Der erste Einsteigerkurs zur Themenwelt der Qualitätsmanagementsysteme stand ganz im Fokus der DIN 9001:2015 (HLS) und der damit verbundenen Fragestellungen nach den Gründen für die Norm, dem Aufbau der Norm, den unterschiedlichen Prozessen, dem Umgang mit Fehlern und Kundenreklamationen und den Vorgängen eines internen Audits.

Mit Frau Dr.-Ing. Sibylle Harsch konnte eine ausgewiesene Expertin für die Themen Qualitäts- und Umweltmanagement als Dozentin gewonnen werden. Ihre langjährige Erfahrung als Auditorin brachte dem Kurs eine besonders praxisnahe Ausrichtung. Das TeilnehmerInnen-Feedback fiel entsprechend positiv aus.